不知道大家有沒有試過致電蘋果的服務熱線呢？近日在 Reddit 上，有一位用戶分享自己的經歷。這位用戶表示，他在打電話給蘋果的服務熱線時，每一次的等待接駁鈴聲都相當討厭，而且有時間等待時間更長達 20 多分鐘，每次就需要聽著這些令人暴躁的音樂。因此，他向 Tim Cook 發送電郵（[email protected]），請求蘋果把這些令人討厭的接駁鈴聲更換，而且他認為這些音樂完全沒有蘋果的風格。
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第二天，一位蘋果的職員致電給這位用戶，表示 Tim Cook 已收到用戶的電郵，Tim Cook 自己也嘗試撥打蘋果的服務熱線，發現這些等待的接駁鈴聲其實也不是很好，所以同意更換這些音樂，並向用戶承諾，日後的音樂將會讓用戶感覺舒適。事實上，Tim Cook 曾提及，他與 Steve Jobs 一樣，每天會收到過百封來自使用者的電郵，並會一一親自閱讀。
