今天較早的時間,由於小米的飢餓式行銷手法,造成商品數量廣告不實等情況,因而被台灣公平會處罰 60 萬新台幣。在剛才小米台灣在官方的 Facebook 上對此作出回應,對於在搶購過程中會產生訂單資料差異,導致前三輪開放購買的實際商品數量和公告數有細微出入,小米公司對此表示誠摯的歉意。
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小米官方除了在台灣的 Facebook 專頁上作出回應外,還在官方的微博上作出回應。相比之下,可能微博比較貼近他們真正的想法吧。小米公司在微博上表示「關於台灣公平會的處罰,小米公司對此表示歉意:對不起,我們的確少了 30 台!」不過如果大家有細心留意公平會官方說法的話,F 碼是應該額外計算的,不應計算在公告台數之中。小米這真的是「誠摯的歉意」嗎?
小米台灣 Facebook 官方回應原文:
關於臺灣公平交易委員會處罰的說明:
2014年7月31日,臺灣公平交易委員會公告稱:2013年底臺灣小米公司,初步進入臺灣市場的前三次開放購買(2013年12月9日、2013年12月16日、2013年12月23日)涉及“商品數量廣告不實”。
小米公司通過網路開放購買的獨有商業模式,在搶購過程中會產生訂單資料差異,導致前三輪開放購買的實際商品數量和公告數有細微出入。因此給臺灣消費者造成的困擾和誤解,小米公司表示誠摯的歉意。
臺灣小米公司已按照臺灣主管機關規定,修正此後開放購買的機制,以持續提升服務品質,讓消費者獲得更佳的購物體驗。小米公司作為一家新興的創業公司,感謝社會各界對小米的關愛和督促。
臺灣小米公司
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