Apple Watch 上星期五開放預訂，但因為供應量有限，不少型號仍然短缺，現在預訂的話可能要到 6 月才出貨，結果有網民向蘋果 CEO 電郵反映不能訂購和出貨時間太遲的問題。不久獲蘋果電郵回覆，當中竟然確認這手錶的真正出貨時間。
事緣有網民 Andrew Turko 向蘋果 CEO 傳送了電郵，投訴蘋果的訂購和出貨系統。他自己在預訂當日美國西岸時間 3:01am 上網訂購 Apple Watch ，卻不能登入，3:05am 再登入，未能完成訂購，結果在 3:40am 成功登入網站，卻發現所有型號包括他自己想要那款，結果 4－6 星期甚至 6 月才能出貨，他在電郵中質疑蘋果聲稱 4 月 24 日開售這手錶，但是否能夠準時把這手錶出貨給客人。
事實上蘋果會因應供應的情況，排列新的蘋果產品的出貨時間，從 Mac 機到 iPhone 都是一樣，但面對網民的投訴，蘋果昨晚以電郵回覆這個用戶指，雖然沒有任何保證，但在 6 月、7 月甚至 8 月出貨的訂單，會因應供應情況提前到更早時間出貨，蘋果拉長出貨期，是為了防止因為不能準時發貨導致用戶投訴和感到失望，而且蘋果希望改善訂購機制，減少在門外排隊的情況，避免客人因不同原因不能以排隊形式購買而沮喪的情緒。
