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12 吋全新 MacBook 正式開售之後，不少人可能嘗鮮搶試，但是最近有不少人向蘋果投訴，在開盒之後的初始設定之中被卡死在某個畫面之中，無限風火輪一直旋轉不能導入下一個畫面，令初始設定不能完成。如果你擁有全新 MacBook，而你又有同樣的問題的話，蘋果官方在支援網頁之中發佈了一個解決方法。
蘋果公開了一個支援網頁，詳細講到全新 MacBook 初始設定卡死的問題，是由於設定 Mac 機帳號然時候，不能連接蘋果伺服器驗證和初始化，在蘋果官網，提供了兩個方法，在有 WiFi 的情況下等大約 30 分鐘，或是在沒有網絡的情況之下進行設定，先繞過蘋果伺服器驗證和初始化的工作。
如果以沒有網絡去進行初始設定，完成後請重新啟動全新 MacBook，然後在系統偏好設定之中完成驗證和初始化工作。如果全新 MacBook 出現帳號已經存在的提示，蘋果也提供另一個支援網頁，要求用戶創造多一個影子帳號繼續進行初始設定，進入桌面之後登出，找回自己的帳號。
