相信不少用戶都知道,Apple 今次推出的 iPhone 6s 及 iPhone 6s Plus 中,有處理器事件,及 Home 鍵事件,導致用戶取得 iPhone 時不滿,現在就有最新的消息顯示,Apple Store 出現換機潮,換機及退機人士多得需要排隊,按先後處理。
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蘋果 Aplle Retail Store 為了可以減少對購買 iPhone 以外產品的顧客影響,不同分店採取了不同分流方法,位於廣東道的 Apple Store 就使用 Genius Bar 一半地區進行 iPhone 取機手續,而又一城的 Apple Store 就以 Genius Bar 進行辦理退款的地區。
由於又一城鋪面只有一層,比其他分店空間較少,因此 Genius Bar 的處理量巨大的同時,空間亦相對較少,排隊換貨或退貨的,需要讓 Genius Bar 職員完成維修服務後,才能處理換貨退貨服務,需時可能需要 1-2 小時以上。