近日一款名為「 TNG 」的新電子錢包系統於香港推出，官方更推出首次增值 HK$100 送 HK$100 的優惠，吸引不少香港人使用。不過越來越多用家發現自己增值後無法享用該優惠，部分用家的新帳號更顯示已領取優惠，官方的 Facebook 群組亦充滿抱怨的聲音。原來是次優惠「隱藏」了一個非常重要的條件，隨時可令用家失去優惠！
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TNG 為了吸引香港用家使用其電子錢包，推出了首次增值 HK$100 送 HK$100 的優惠。而在官方宣傳傳單中，注意事項上寫有「優惠名額只有首 20 萬個登記用戶」。而 TNG 電子錢包以用家的電話號碼登記並作為登入帳戶，因此可理解為每個電話號碼只能享有 1 次優惠。由於不少 Android 手機支援雙 SIM 卡，因此部分用家便在同一手機使用 2 張 SIM 卡登記 2 個戶口以享用優惠，亦有用家為把家人的 SIM 卡安裝至自己已安裝 App 的手機中，打算為家人登記優惠，可是他們卻發現不能享用上述優惠。
原來官方在自己的 Facebook 專頁中加入了「每部手機只可享用一次優惠」的條款，因此當用家以首張 SIM 卡登記並享用優惠後，再以另一張 SIM 卡於同一手機登記並增值的話便不能享用優惠。由於店鋪內的宣傳單張並沒有提及相關規定，如果消費者沒有瀏覽官方 Facebook 的話便不會留意到相關條款，因而失去優惠。而在 TNG 的 Facebook 專頁中，有網民更為了這項「隱藏」條款要求官方解釋。
事實上除了「每部手機只可享用一次優惠」外，錢包交易時亦要求用家的裝置需連線至互聯網，如果店鋪所在地無法上網的話，用家亦可能出現交易錯誤，有機會令自己出現損失。
