有使用 iPhone 的用戶都知道，iPhone 是目前智能手機中最安全的產品之一，不過即使多安全，機內的資料在裝置損壞時，亦不能保證不會被損壞，近日就有一名 68 歲的老用戶，因為在一次維修中，被蘋果刪除 iPhone 5 內的所有資料，而控告蘋果。
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68歲老人Deric White的iPhone 5出現故障後，他將自己的手機送到倫敦攝政街的蘋果旗艦店維修，工作人員將Deric White的手機完成維修，但是，手機的數據被徹底清除，他和他妻子哭了起來，表示「My life was saved on that phone」，我的「一生」都儲存在這電話內。
Deric White 控告蘋果，要求獲得5000英鎊的賠償，希望可以用iPhone重新拍攝一些值得他珍藏的回憶。
其實蘋果在每一次為用戶維修裝置時，都會提醒用戶需要為裝置進行備份，因為不能保證裝置內的資料可以在維修時不受到影響，例如需要更換裝置的儲存硬件，就會完全失去所有資料，雖然這位老人值得同情，但相信勝訴機會不大。