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通常蘋果推出頭一批 iPhone，往往會出現一些小毛病，雖然不太影響手機操作，但對用戶造成困擾，但今次 iPhone 7 的問題似乎較多，繼 iPhone 7 出現「撕撕」聲問題之後，有用戶發現 iPhone 7 另一個通話時出現聲音質素問題。
有網民 Steven Fisher1 就在 Apple Support 討論區發帖，指他新買的 2 部 iPhone 7 Plus 的來電通話質素奇低，從聽筒傳出的聲音十分奇怪，聽起來就像從電話後面不知何處傳來一樣，而不是從聽筒傳來的，感覺十分「靈異」。事主已經戴上蘋果官方保護殼還是出現這個問題。事主發帖之後不少網民附和指，他們的 iPhone 7 也有同樣的問題，證明這個問題不是個別問題。
事主後來與 Apple Support 對話，他們錄下了聲音存檔以及在其他通話設備上播放，證實聲音還是不太正常，Apple 支援人員建議事主去 Genius Bar 預約進行維修或把 iPhone 7 寄去蘋果維修。
