近來 Samsung Galaxy Note 7 的事故不斷發生，即使是已經換貨的安全版 Note 7 也相繼發生問題，令人對 Note 7 的安全性產生擔心，不過 Samsung 今天終於正式宣佈，Samsung 將會要求全球所有的電信商以及零售商停售並且停止對Note 7換機，直到針對新一波爆炸事件的調查有結果為止，同時凡持有舊款 Galaxy Note 7 或已換貨的消費者應關閉電源並停止使用。
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而在台灣 Samsung 的官方聲明中亦指出，Samsung 正與相關監管當局密切合作，並表示消費者安全仍然是我們的首要考量，不但應關閉電源並停止使用 Note 7，同時台灣 Samsung 亦將會跟進停止更換 Galaxy Note 7 新機事宜，而新版 Galaxy Note 7 亦將開放退貨，雖然沒有表示退貨日期，但表示正與各有關通路夥伴研擬相關措施，將會在近日公佈詳情，除了退貨之外，亦將會同時提供換購優惠方案。雖然會有新版 Note 7 退貨方案，不過 Samsung 在聲明中沒有表示會有無條件換機方案，暫時 Samsung 會否提供換機方案。
