台灣 Samsung 今天公佈，消費者的安全為我們的優先考量，台灣三星將回收Galaxy Note7，經與各通路夥伴進一步協商，將提供給消費者退貨、換購之配套方案，詳細內容如下。國家通訊傳播委員會（NCC）12日表示，目前有六千台 Note7 已經退貨，有三萬支登記要退貨，另有六千支還沒聯絡上，已經要求手機業者透過任何管道通知消費者，以免有漏網之魚。
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退貨地點 :
- 原購買門市辦理。
- 消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服0800-329-999。
日期：
- 各大電信業者即日起開始受理，三星智慧館預計於10月15日起開始受理。
退貨條件 :
- 退貨需備妥相關原購買憑證，及相關配件 (包含手機主體，S Pen筆，充電器）。
- 原已提供之換貨贈品32G OTG、統一超商i禮贈7-ELEVEN 500元購物金無須回收。
- Galaxy Note7專屬原廠配件如欲退貨，須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。
- 凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證，補償上限為NT$1,500元。
換購優惠方案：
- 日期：即日起至2016年11月15日止。
- 換購地點：原購買門市。
- 消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服0800-329-999。
換購三星現有機種：
- Galaxy S7 edge：除由通路退回產品差價(註一)，另加碼NT$3,000元現金禮券(註二)。
- Galaxy Note 5：除由通路退回產品差價(註一)，另加碼NT$3,000元現金禮券(註二)。
註一：產品差價依各通路公告為準。
註二：現金禮券將計入年度個人所得申報，採用郵寄方式提供，須上網登錄換購前後機型之IMEI碼及SN碼，敬請消費者事先保留原Galaxy Note7 IMEI碼及SN碼，登錄詳情將另行於官網公告。
