雖然 Samsung 在日前正式宣佈了永久停產，不過對於裝置自燃的真正原因，並不是一個「永久停產」就可以解決到，如果一直沒有確切原因，Samsung 的形象及聲譽便會「永久受損」。雖然第一次召回後，Samsung 表示是「電池問題」，不過之後發生的事件，問題絕對並不只是在電池之上。近日紐約時報報導，Samsung 為了找出問題，成立了一個「數百人」的專責團隊進行事件調查。
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消息指，Samsung 的數百人團隊至今仍未能讓自燃重現，一天沒能成功重現，一直也無法找到這場大危機真正的問題所在。早前 Samsung 曾表示，是 SDI 生產的電池問題，甚至更以軟件手法進行充電限制，但兩個方案都無法阻止繼續爆炸。南韓某電池研究中心的前主管 Park Chul-wan 表示，以目前結果來推測，他認為電池「並不存在問題」，又或是「至少不是起火的主要原因」。那到底會是什麼原因呢？
