早前 Samsung 推出的產品中，旗艦手機 Galaxy Note 7 及家庭產品洗衣機因為設計問題，出現多宗解體及爆炸事件，因此 Samsung 不得不召回相關產品，而現在亞特蘭大舉辦的GSMA Mobility Live!–北美會議上，Samsung 高層Gregory Lee 表示，2017 年將是 Samsung 品牌與信心重建之年。
Gregory Lee在接受訪問時，談到已經停產的 Galaxy Note 7，召回工作已經完成了近 80%，過去的 50 天，Samsung 員工們以一周 7 天 24 小時不間斷的方式進行回收工作，才做到這個成績，還透露，Samsung 目前仍在對 Note 7 進行調查，找出最終原因。
他表示，希望在對該產品的各個地方進行一次徹底檢查，確保當外界問起時 Note 7 時，我們可以清楚及肯定地告訴他們究竟發生甚麼事，將採取甚麼措施避免類似事情再發生。
在經歷 Note 7 所造成的品牌信譽危機後，Samsung 希望可以重奪用戶、網絡商及各個政府對 Samsung 品牌的信心。
