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自從手機和平板電腦出現之後，筆記本電腦銷量不斷受壓，但是多年來蘋果 MacBook 的銷量依然維持在接近 500 萬，總有原因。最近有人測試了各大筆電品牌的售後技術支援，也許可以解釋到蘋果 MacBook 到今日依然是最受歡迎的其中一個筆電品牌的原因。
LaptopMag 網站從多家主要筆電品牌例如蘋果、Acer、聯想、微軟、HP 等等檢視他們的售後技術支援服務作比較，當中分開網頁支援評分（Web Score）以及電話支援評分（Phone Score）兩部分。結果發現蘋果在眾多筆電品牌之中唯一一個取得 90 分以上的品牌，獲得 93 分，其中在 60 分為滿分的網頁支援之中，取得接近完美的 56 分，而在 40 分滿分電話支援方面，蘋果取得 37 分，僅輸給 Acer 的 38 分。排在在蘋果和 Acer 之後取得 80 分以上的有聯想、微軟和 HP，而售後支援最低分的 3 個品牌包括 MSI、Samsung 和華碩，當中 Samsung 和 MSI 總分數不足 70 分。
蘋果售後技術支援多元化！滿足你需要！
蘋果在 Mac 機售後服務有眾多優勝之處，包括在蘋果支援網頁提供大量使用心得和教學、在官網多處提供聯絡方法以及開發 Apple Support 應用程式，讓果粉聯絡蘋果取得支援。蘋果在多個國家設有 Apple Store 或授權維修中心作維修之用。另外，每部 Mac 均隨附 1 年有限硬件保障及長達 90 日免費電話技術支援，但如果你為 Mac 購買了 Apple Care Protection 全方位保障計劃的話，你會獲得合共 3 年的硬件保障服務及專家電話技術支援。
