現在的遊戲作品中，在推出前，都會以預告片來吸引用戶購買，更會以特典來吸引用戶在推出前就預購，但近來推出的遊戲作品，畫質及內容，都比預告片差得多，但已購買的玩家不能退款，尤其是數位版的用家，現在就有最新的消息，表示微軟計劃推出最新的政策，可以讓玩家退款。
情報來自微軟向「Xbox Insider」用戶發佈，表示XBOX One 及 PC 的數位版遊戲及軟件，都支援最新的退款機制，可以讓指定用戶退款，當然，退款需要符合一些條件。
所有內容遊玩不超過2小時，而且擁有不超過2星期，即可退款，通過account.microsoft.com微軟賬戶系統輸入你的賬戶，選擇其中你想要退款的商品，點擊申請退款（request a refund），不過對於未正式上架的作品，DLC，季票這些遊戲附加內容，並不能作退款。
