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每一部 iPhone 均有 Apple Care 1 年保養，如果購買了 Apple Care+，保養年期除了可延長至 2 年之外，更可獲得 2 次收費的意外損壞的保障服務，但是到了 Apple Store，蘋果有權因為發現 iPhone 的一些問題而拒絕維修，令用戶防不勝防。如是者究竟蘋果是否接受維修標準是什麼？
Business Insider 網站最近透露了一份在 3 月的蘋果內部文件，以一幅圖片顯示 iPhone 6/6s/7 系列手機在特定損壞之下，是否獲得保養內的免費維修、保養外的維修，以及不獲維修的條件。圖川上方綠色部分是可以免費維修的情況，例如螢幕有黑點或微塵、Facetime 鏡頭不對齊、甚至外殼玻璃內滲入了頭髮，蘋果都可以替你免費維修。
蘋果有權拒修曾在第三方手機店換電的 iPhone
至於屬於黃色的情況，蘋果會提供收費的維修服務，例如 iPhone 入水損壞、LCD 螢幕大幅度變黑、螢幕玻璃損壞、刮痕、一般跌爆玻璃、機殼被拗曲、3.5mm 接口和 Lightning 接口受損等等，蘋果都會提供維修，但事後用戶需要繳付服務費用。
而下方紅色的情況，例如型號不正確、部件遺失、曾進行改裝、使用非蘋果電池，甚至完全損壞，蘋果有權拒修。
