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早前有 iPhone X 用戶投訴，說自己手上 iPhone X 的螢幕出現「綠線」，非常妨礙視野。iPhone X 是使用 OLED 螢幕，因此有傳媒開始推測，令到 iPhone X 螢幕有「綠線」的元凶是它。
南韓網站《the Korea Herald》引述消息人士指，早前 iPhone X OLED 螢幕出現「綠線」的原因可能有 2 個，第一個原因是 Samsung Display 提供的 AMOLED 面板品質出現問題，iPhone X 發佈之前曾屢傳會延遲推出，其中一個原因是因為 Samsung Super-AMOLED 螢幕的品質劣於預期。
有業內人士指蘋果選擇 OLED 螢幕代工廠時非常小心，然而 Samsung 卻提供了會出現綠線的螢幕元件，認為 Samsung 應為此付出代價。然而，事件不止在 iPhone X 發生，Samsung 自己發佈的 Galaxy S7 螢幕也出現「粉紅線」問題，換言之 OLED 出現顏色線條問題不是一朝一夕的事。
至於另一個原因，有業內人士指「綠線」問題的元凶是蘋果本身，蘋果缺乏處理 OLED 螢幕元件的經驗，故令 iPhone X 的品質「特別低」，蘋果在組裝 iPhone X 元件的時候遭遇到無法預測的錯誤，而且每一個 iPhone X 的為螢幕會進行調整優化，因此很難判斷那一部分有錯誤。
目前蘋果會為用戶更換出現「綠線」的 iPhone X，因此如果 iPhone X 出現「綠線」問題，請盡快聯絡蘋果換機。
