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蘋果早前降低過保 iPhone 換電價格，不少舊機用戶希望到 Apple Store 或蘋果授權維修商希望為舊 iPhone 換電，但是講到 Apple Store，香港有 6 家，肯搭車就到了，但台灣只有台北 101 一家，住南部的果粉要到 Apple Store 檢查，可能是一程南北高鐵旅程。
想足不出戶讓蘋果官方為你檢查 iPhone 電池有多「健康」，除了可以使用軟件之外，其實可以用名為 Apple 支援的應用程式，用它找工作人員忙，你就知道你的 iPhone 在蘋果眼中有多健康了。
要蘋果為你遙距檢查 iPhone 的健康程度，整個操作流程需要以下準備
- Apple ID（為 iOS 裝置留下了記錄用）
- iOS 裝置一個（並且登入相關 Apple ID）
- 下載 Apple 支援應用程式（按這裡）
- WiFi（讓線上工作人員進行檢查）
- 耐心（連接蘋果工作人員需時）
Step 1: 選擇要檢查的 iPhone 並尋求線上交談
下載和打開 Apple 支援 App，登入 Apple ID（如需要），確保要檢查電量狀況的 iOS 裝置（包括 iPhone）登入了相關 Apple ID 並在 Apple ID 留下了記錄，讓你可以在 Apple 支援應用程式之中找到你的 iOS 裝置。選擇 iOS 裝置，再選擇「電池、電源及充電」→「電池更換」→「與我們對談」，打開對話介面。由於等候線上工作人員應答需時，請稍候（筆者等了 10 多分鐘），等待期間你可以開啟通知。當線上工作人員聯絡你的時候，就會送出通知，回到對話介面後，請誠懇地要求蘋果以他們官方工具檢查你的 iOS 裝置的電池健康狀況。
Step 2: 依線上工作人員指示啟動診斷工具
如果線上工作人員願意提供官方檢查工具，他會提示你打開設定 App 的「私隱」→「分析」→「與 Apple 支援開始診斷」，打開蘋果的官方檢查 App，在要檢查的 iPhone 按藍色「+」號，然後等待檢查完成。
Step 3：檢查完後蘋果工作人員的結果
待檢查結果出來之後，回到 Apple Support 應用程式。線上工作人員就會告訴你 iPhone 電池是否健康，筆者試用過之後，線上工作人員告訴我 iPhone 7 的電池非常健康，沒有必要換電，完成對談之後可以留下備份作參考，最後在診斷工具停止診斷 iPhone 然後退出。
註：這方法涉及到蘋果的客戶服務，建議在 iPhone 電池真真正正老化的時候才找 Apple 支援進行電池診斷，以便讓有需要的蘋果產品用戶優先獲得服務。
