iPhone X 發售至今，有人喜歡，亦有人嫌棄。雖然對果迷來說，肯定是喜歡的人多於討厭，但是對於手機銷售員來說又是如何呢？國外 CNET 編輯首先到了各處的主要營運商，卻沒有一個銷售員表示 iPhone X 是最好的手機。於是他決定前往各家 Apple Store，希望能在那得到一個讓自己安心的答覆。
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不過即使是 Apple Store 的銷售員，甚至是持有 iPhone X 的銷售員，也沒輕易說出 iPhone X 是最好的手機這種像是盲從一樣的話語：
「嗯……還是要看你的喜好啦。」銷售員有些靦腆地說。「我遇到最大的問題就是用 Face ID 來進行 Apple Pay 付款的時候，你必須要把手機把放在特定角度才行，否則根本就不能用。」
“Well, it depends on what you like,” he said, somewhat coyly. “The biggest problem I have with it is using Face ID for Apple Pay. You really have to put the phone at a certain angle or it doesn’t work.”
接著他又來到其他家 Apple Store，那時正值 Apple 電池事件發生後不久，不過顯然當時那裡已經沒有零件可供電池更換。不過他還是趁機詢問 iPhone X 是否值得購買，結果銷售員表示：
「iPhone X 跟 iPhone 8 基本上是同樣的手機。」
「真的嗎？」
「我的意思是它們的內部都是一樣的。基本上買 iPhone X 就只是多花錢買設計而已。」
“The X and the 8 are the same phone,” he said.
“They are?”
“Inside, I mean. With the X, you’re just paying the extra money for the design.”
最後，他終於在另一家 Apple Store 中找到堅信 iPhone X 是最佳 iPhone 的銷售員，他也很刻意地問說「iPhone X 跟 iPhone 8 有什麼不一樣嗎？」，結果銷售員表示：
「iPhone 8 基本上就是你手上 iPhone 6 的升級版，讓我告訴你為什麼 iPhone X 比較好。」
“The 8 is just an upgraded version of your 6,” he said. “Let me show you why the X is so much better.”
接著他向該名編輯展示了 iPhone X 各種獨特的設計，並且更強調了 Face ID 的可靠性，該名編輯就問「這真的安全嗎？」，銷售員給出了有點幽默卻又意外合理的答案：
「大家都說擔心政府會取得他們的臉部資訊，我就問他們：『你有駕照嗎？』因為政府早就已經有你的臉部資訊了。」
“People tell me they’re worried about the government getting hold of their face. I ask them: ‘Do you have a driver’s license?’ The government’s already got your face exactly where it wants it.”
