第 2 代蝶式鍵盤真的耐用？蘋果 Genius Bar 數據暗示殘酷事實

目前有售的 Touch Bar 世代 MacBook Pro 均附有第 2 代蝶式鍵盤，但從蘋果的 Genius Bar 數據可見，第 2 代蝶式鍵盤並不是想像中耐用。

Appleinsider 網站從美國 Apple Store 的 Genius Bar 的數據顯示，MacBook Pro（2014 和 2015）在發售 1 年分別有 2120 和 1904 宗維修個案，其中分別有 118 和 114 宗與鍵盤有關，但 MacBook Pro（2016）改用第 2 代蝶式鍵盤之後，發售 1 年接獲的 1402 宗維修個案之中，有 165 宗與鍵盤有關，故障率高達 11.8%。更甚的是，MacBook Pro（2016）的 165 宗與鍵盤有關維修個案之中，有 51 宗需要再次維修，10 宗個案更需要維修第 3 次。

再看看同樣用第 2 代蝶式鍵盤的 MacBook Pro（2017），從 2017 年 6 月開售以來有 1161 宗維修個案，當中有 94 宗與鍵盤有關，比 2016 年版本為低，維修完之後，有 17 宗需要再次維修，3 宗需要維修第 3 次。換言之，鍵盤故障率較高的型號是 MacBook Pro（2016）。

蘋果在 2015 年 MacBook（Retina）推出蝶式鍵盤，但當時的蝶式鍵盤手感太黏，不太適合打字之中，2016 年蘋果在 Touch Bar 世代 MacBook Pro 推出第 2 代蝶式鍵盤，改良了手感。AppleInsider 網站提到第 2 代蝶式鍵盤最大問題是，維修極困難，只需壞一個鍵盤按鈕，整個鍵盤、電池、鍵盤面蓋甚至 USB-C 接口也需要更換，如果沒有，維修價格可以高達 US$700，比 2014-2015 年的 US$400 為高。