蘋果公司推出的最新一代智能手機 iPhone XS 系列，除了使用新處理器外，更有一個相當實用的升級，就是手機的防水防塵級別，終於都達到 IP68，不過近日就有消息，表示有一名 iPhone XS 用戶，因為手機被水沖後，手機就壞了，無法使用，到蘋果維修時，蘋果職員表示進水是不在保養(固)計劃內。
杭州一名姓王的用戶，購買了 iPhone XS Max，我使用時並沒有問題，不過在 10 月 9 日，運動後將手機拿去用水清洗，手機馬上就不能使用了，王先生到蘋果希望維修時，蘋果職員表示維修iPhone XS Max需要花4788元，並表示蘋果手機是抗水防電功能。但是你進水了我們不會免費維修。
其實筆者認為，手機即使有防水設計，亦不代表可以完全防水的，因為手機的 SIM 卡位置只要不完全關上，還是會進水的，進水後當然不能免費維修，不過這個蘋果職員似乎並不了解 IP 68 級別代表甚麼，難怪客戶不接受蘋果公司的解答吧。
