在 PS Store 購買數位版的遊戲一般而言要進行退款是困難重重，除非有合理適當的理由，否則 PlayStation 並不會接受玩家的退款要求。不過現在 PlayStation 官方發表退款政策，表示玩家在交易日期後的 14 天內都可以要求退款至 PSN 電子錢包，然而該政策仍有嚴苛的條件限制。
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根據 PlayStation Store 退款政策網頁解釋，玩家若在 PS Store 購物後的 14 天內想要退款，前提是必須「尚未開始下載或串流購買的商品」。換言之，倘若玩家開始遊戲後發現遊戲並不符合你的期待，PlayStation 並不會接受退款。
而預購的玩家則可以在發行日前隨時取消預購內容，倘若發行日已過，則可在預購款項收取後 14 天內退款。但同樣必須「尚未開始在裝置上下載或觀賞內容」。
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