Apple Pay 支援八達通，對香港用戶來說實在相當方便。現在用戶只需手持 iPhone/Apple Watch 便可不用再帶實體八達通了！
常見問題
Q：Apple Pay 的八達通是背後是什麼？
A：Apple Pay內的八達通為根據「八達通發卡條款」發行之「Smart Octopus」。
Q：什麼型號的 iPhone 才可支援？
A：iPhone 8/8 Plus 或以上的型號也可支援，必須使用 iOS 13.5 或以上。
Q：什麼型號的 Apple Watch 可支援？
A：Apple Watch Series 3 或以上的型號也可支援，必須使用 watchOS 6.2.5 或以上。
Q：除了搭港鐵外，可以搭其他交通工具或購買東西嗎？
A：跟一般八達通無異，搭車及購物也沒有限制，
Q：沒有信用卡如何為首次加入八達通增值？
A：沒有信用卡可購買實體八達通再透過轉移功能為 iPhone 開通 Smart Octopus。而增值則可透過傳統現金方式在指定地點增值。
Q：如何為 iPhone 的八達通增值？
A：可以用如傳統八達通一般，用現金到指定地方增值（如便利店）。也可透過 Apple Pay 內的信用卡(VISA、MASTER、銀聯）為八達通增值，每次金額最少 100 元，免手續費。
Q：新申請的 Smart Octopus 能否自動增值？
A：可以像傳統八達通一般申請，跟平日申請八達通自動增值功能相同，可透過指定信用卡來自動增值，可選每次增值 150 元、250 元或 500 元，每天自動增值一次。
Q：搭車是否要用 Face ID /Touch ID 解鎖？
A：不須解鎖，只需啟用了「特快交通」模式，此模式無需喚醒或解鎖裝置。只需將 iPhone 正面放於距離感應式讀卡器中央幾厘米的範圍內，直至感到振動為止。
Q：購物時是否需要解鎖？
A：需要按兩次 Power 鍵或啟行 Wallet 選八達通卡，再通過 Face ID/Touch ID /密碼驗證才可購物。
Q：建立新卡需要按金嗎？
A：需要 HK$50 按金，當用戶取消整合後，可退回按金到你的 Apple Pay 信用卡。那就是用戶第一次使用時，要增值最少 HK$100，另加 HK$50 按金，合共 HK$150。
Q：轉移實體舊卡到 Apple Pay 後，可將 Apple Pay 的 Smart Octopus 轉回實體卡嗎？
A：不能。一經轉成 Smart Octopus，實體卡將會作廢，而且不可逆轉。
Q：要不要買一張新實體八達通來作轉移？
A：不必！因為 Apple Pay 可直接建立一張 Smart Octopus，跟買一張實體卡轉移到 Smart Octopus 是沒有分别的。
Q：什麼八達通卡才可轉移？哪些不可轉？
A：成人/長者/個人八達通 (只限租用版)可轉移為 Apple Pay 內的八達通，惟部分個人八達通並不可轉移，包括但不限於：
- 客戶年齡在12歲以下的個人八達通
- 已加註「殘疾人士身份」的個人八達通
- 已加註「學生身份」的個人八達通
- 員工個人八達通
- 已購買羅湖／落馬洲／迪士尼月票的個人八達通
- 特别版八達通卡
- 八達通手錶／配飾
- 八達通電話卡
- 銀行聯營八達通（如 Citi 八達通信用卡）
Q：有月費泊車的八達通、屋苑開門系統的八達通可轉移到 iPhone 嗎？
A：如你的八達通持有下列服務／優惠，建議你不要繼續進行轉移八達通：
- 停車場時租／月租服務
- 港鐵泊車轉乘計劃
將會被轉移至 Apple Pay 內的八達通的服務/優惠:
- 最近消費紀錄
- 自動增值服務
- 八達通日日賞$
- 八達通日日賞 – 電子印花
- 公共交通費用補貼
- 屋苑／商業大廈／校園門禁系統(編者認為要小心，不是絕對成功）
- 校園管理系統
- 屋苑／商業大廈／校園專用巴士服務
- 新渡輪月票／假日來回票
- 新巴／城巴車費優惠
- 港鐵乘車優惠及服務:
- 輕鐵個人八達通積分優惠
- 港鐵全月通加強版
- 港鐵「即日第二程車費九折」優惠（如適用）
Q：如果想取消 iPhone 的 Smart Octopus 可怎樣？要手續費嗎？
A：只要在 Wallet 內刪除該卡即可取消，退款則要在八達通官方網站填表，有可能要收手續費，約 HK$10。
iPhone 加入八達通教學
- 進入 iPhone 的 Wallet （錢包），選右上方的 + 號。
2. 按繼續進入設定。
3. 卡類選八達通。
4. 選擇新增八達通金額，$100、$200、$500，會透過你的信用卡增值。
轉移實體卡
用戶只要輸入八達通最後 5 位數字，如果是個人八達通再輸入出生日期及身份證最後 4 個位數字即可使用。不過建議用戶認真考慮才進行轉移！
Apple Watch 加入八達通教學
如果用戶使用 Apple Watch，用戶也可將八達通加進 Apple Watch，不過要留意，過程需要用戶先將八達通加進 iPhone，然後轉移到 Apple Watch，然而轉移後你的 iPhone 中的八達通就會消失。
用戶可進入 iPhone 內的 Watch App，在「我的手錶」選「銀包與 Apple Pay」，將八達通「加入」即可成功。
