近來最多人討論的，就是 WhatsApp 被 Facebook 收購後，終於展露出真正目的，就是想要搜集更多個人資料，手段對於不少用戶來說，更是感覺以要脅的方式逼使用戶授權（因為不同意就有機會被刪除帳號，引發 WhatsApp 用戶大逃亡到其他通訊軟件中，筆者就對事件有一些個人看法。
私隱資料搜集的影響 原因是因為蘋果？
有外界消息表示，蘋果在 iOS 的更新上，一次又一次阻擋軟件追蹤用戶的資料，導致廣告無法準確投放在相關的客戶目標群中，不過其實並不是主要原因，雖然蘋果的更新的確影響到 Facebook 的廣告收入，但更重要的是，Facebook 本來使用了超巨額收購 WhatsApp 。
巨額收購 WhatsApp 對用戶有影響？
為何一間社交平台公司，要收購另一間公司，最直接的得益，一般來說，都是希望得到該公司的所有客戶，而當其時，WhatsApp 已經將每年收取 0.99 美元的政策，改為免費使用，亦沒有廣告設計，因此，收購 WhatsApp 並不能再得到用戶的付費或瀏覽廣告的收益。為何 Facebook 要而超過 200 億美元收購 WhatsApp ? 原因很容易推斷吧？就是超過 20 億的用戶人數。
Facebook 除非開托新地區市場，例如與目前尚未進駐的國家啟動服務，否則基本上 Facebook 已經進入用戶人數增長的飽和階段，難以有飛躍性的提升，要搜集用戶的資料來作為大數據，唯一的方式，就是收購更多公司，再將資料用於分析，作更準確的廣告投放，來增加公司收入，以商業角度來看，難道用超過 200 億美元收購 WhatsApp 是為了做善事嗎？
為何有用戶如此抗拒？
其實有 2 部分，第一部分，就是處理手法問題
處理手法上，WhatsApp 的新私隱條例改變，其實其他公司都會定時更改，當中的條款，一般都沒有太多用戶仔細看一次，就會直接同意，甚至單純以通知，知會用戶就完事，而 Facebook 今次導致用戶反感的最大原因，有一定程度上，是用戶不同意後，會刪除用戶的帳號。
對用戶感覺上，造成相當負面的感覺，因為一直在使用，其實有不少用戶都知道，資訊被公司用作大數據，只是不同意你單方面更改條款就會被刪除帳戶，明顯是霸權行為，加上坊間現在有不少發展完善的社交軟件，主打保障個人資料安全，成為了一個大逃亡的契機。
另一個原因，就是最老資歷的用戶
最老資歷的用戶，就是指當初 WhatsApp 當初推出，還是採用收費模式營運時，付款購買了的客戶，當初付款時，WhatsApp 多次強調，軟件是無廣告，無搔擾又簡潔的通訊軟件，購買後終生使用，亦會保障個人資料，不會透露給其他公司。過去 WhatsApp 打算由 1 次性付款，改為按年收費時，亦表明該批已購買的用戶將不會收到影響。
但今次 Facebook 的政策，目標是所有 WhatsApp 用戶，導致這班使用服務多年的支持者大為失望，而決定棄用 WhatsApp 。
到底 Facebook 今次會成功嗎？
使用強硬手段的 Facebook，其實他們強推政策的原因，當然是佔有率極高，WhatsApp 有多家公司採用，用戶想要棄用是有一定難度，但以筆者作為科技傳媒的經驗來說，如果Facebook 不改進 WhatsApp 的功能，缺少「獨特性」，同時無法解決今次的公關災難，市場上的其他同類軟件，最後是有可能取代 WhatsApp 的領導地位。（簡單來說，就是用戶能否齊心轉會，及決心有多大。）
