調查發現 Android 比 iOS 更易用?

Android iPhone scaled 1

每次談論到 iOS VS Android,總會變得很激烈。近日英國網站 Green smartphones 刊出一篇研究報告,當中比較 Android 及 iOS 的易用性,了解對一般用戶來說,iOS 還是 Android 更易用。雖然 Green smartphones 不算是一個權威網站,但它是英國通信監管機構 Ofcom 認可的 Smartphone 比價網站之一。

Android iPhone scaled 1

以 Google 搜尋結果進行測試

它們決定依據美國 Android 和 iOS 用戶的 Google 搜尋內容,研究哪些任務或功能讓用戶感到困擾。它們分析了 Android 或 iOS 用戶更常搜尋「如何錄製螢幕」、「如何分享我的位置」 和「如何截屏」 等問題。

他們的研究背後的理論是若「關鍵字」平均月搜尋量下降,這意味著較少的用戶需要協助完成這些任務,反映出操作系統較易用性。

結果發現 Android 比 iOS  易用 58%。對於一些常見的任務,如創建螢幕錄影、刪除應用程式、錄音和重置出廠設定等,尋找說明教學的 Android 用戶相對較少。

12 項測試 iOS 只有 2 項優於 Android

在評估的 12 個任務中,Android 在 10 個任務上都優於 iOS。iOS 只有在「截取螢幕」和「掃描 QR Code」方面比 Android 易。

greensmartphones study

▲ 越低分越好,反映越少人搜尋該問題。

美國 iPhone 用戶略多於 Android 用戶

總括來說,每月約有 226,000 個基礎到中級任務的查詢是來自 Android 用戶,相較於 iOS 的大約 358,000 個,這相當於 58.41% 的差距。儘管在美國,iPhone 用戶的總數只是稍微超過 Android 用戶的數量,這個差距仍然是較明顯。

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