昨天，JPEX 警方要求香港電訊服務供應商封鎖 JPEX 網站及其應用。JPEX 則向用戶表示，可透過 VPN 登入該平台。然而，今天 JPEX 發公告指「香港地區的電訊服務商已全面封鎖 JPEX 平台，導致 JPEX 使用香港電話登記註冊用戶無法收取短訊驗證碼。」
而 JPEX 向使用香港電話號碼註冊之用戶表示，如若不能收取驗證碼，請在收取電話訊息驗證碼時輸入閣下登記的電話號碼最後6個數字。例子如下： 用戶登記提幣電話號碼 1234 5678 輸入驗證碼 345678 以作提幣驗證碼。同時，JPEX 向平台建議用戶綁定電子郵件。
JPEX 在公告中提到「此刻我們正面臨巨大挑戰並不斷受到香港證券及期貨事務監察委員會阻撓，但我們絕對會遵守承諾，並堅守崗位，希望各用戶可看到我們的堅持與努力。我們並不會因是次不可逆轉的政策風險﹐所引致的嚴竣挑戰而倒下！」。
