根據波士頓顧問集團（BCG）與哈佛大學、沃頓商學院和麻省理工學院聯合進行的新研究，AI 技術在職場上的使用可能會對工作表現造成不良影響，尤其當被用於超出其能力範疇的任務時。
測試方式
研究人員隨機指派了 758 名 BCG 顧問到三個不同的組別，其中一組無法使用 AI，一組可以使用由 GPT-4 驅動的 ChatGPT，另一組則除了能使用 ChatGPT 外，還配有關於提示工程策略的教學影片和文件。
小心它不懂裝懂
研究人員發現，在 AI 所能做到的「前線」任務中，使用 AI 的顧問組別表現「明顯更具生產力」，而且「產出的結果質量也明顯更高」。
然而，對於存在於 AI 能力之外的開放性任務，使用 AI 的顧問比起不使用 AI 的顧問組別顯得更不可能產出正確的解決方案，成功率下降了 19 個百分點。
謹慎使用
該研究進一步強調，AI 技術在職場上的應用需要謹慎，以避免錯誤。這一點特別重要，因為自從 ChatGPT 自去年 11 月推出以來，多個行業的工作者開始使用這款 AI 聊天機器人來協助完成工作，有時甚至不告知上級。
用 AI 成內容進行訓練使模型崩潰
不僅如此，AI 產生的錯誤可能還會變得更加嚴重。近期，AI 研究人員發表了一篇論文，指出生成型 AI 模型未來可能會受到 AI 生成內容的訓練，這一現象被稱為「模型崩潰」，未來可能會產生更多低質量的輸出。
