Apple 宣佈擴展「自助維修計劃」,並推出全新「診斷」工具,讓用户排解疑難時有更高透明度和自主權。「自助維修計劃」現適用於 iPhone 15 系列及配備 M2 系列的 Mac 型號,包括 14 及 16 吋 MacBook Pro、15 吋 MacBook Air、Mac mini、Mac Pro 和 Mac Studio。
「自助維修計劃」同時擴展予 24 個歐洲國家的 Apple 用户,包括克羅地亞、丹麥、希臘、荷蘭、葡萄牙和瑞士。經過是次最新擴展後,「自助維修計劃」現已於 33 個國家,以 24 種語言支援 35 款 Apple 產品。
「自助維修計劃」於 2022 年 4 月推出,任何具備維修電子裝置相關經驗的人士,都可得到 Apple Store 及 Apple 授權服務供應商所使用的維修手冊、Apple 原廠零件和工具。 Apple 承諾擴展消費者的維修選擇,「自助維修計劃」為此承諾的一部分。
對沒有維修電子裝置經驗的用户而言,前往專業的 Apple 授權服務供應商尋求協助,是最安全、最可靠的維修方式。 Apple 授權服務供應商經合資格技術人員提供維修服務,採用根據國際認可標準設計及測試的 Apple 原廠零件。
過去三年,Apple 經已將提供 Apple 原廠零件、工具與培訓的維修服務地點數量增加近一倍,當中包括超過 4,500 間獨立維修服務供應商。 Apple 透過由 5,000 多間 Apple 授權維修服務供應商組成的全球網絡,為超過十萬名活躍技術人員提供支援。