《彭博》的 Mark Gurman 在最新一期的《Power On通訊》總結了一些 Vision Pro 買家選擇退貨的原因。自 2 月 2 日 Vision Pro 正式開售後，儘管演示效果令人眼花繚亂，且普遍獲得正面評價，但日常使用時仍存在挑戰。一些用戶指 Vision Pro 沉重，介面操作並非總是流暢，而且難以忘記你為這種體驗支付了 3,500 美元或更多的事實。
Vision Pro 忠實用戶的想法
Vision Pro 的忠實用戶強調，目前的型號只是第一代，時間會讓它變得更好。他們提醒人們不要忘記，初代 iPhone、iPad 和 Apple Watch 也有其問題。如果頭盔感覺太重，那是你戴的方式不對。視野比預期狹窄和眩光？這是正常的。
用戶重新考慮
對於 Vision Pro，即使是最忠實的 Apple 顧客也開始重新考慮。在首批 Vision Pro 購買的兩週退貨期限到期的上週五，意外的是，相當數量的用戶選擇退回了他們的頭盔。
退貨是正常的，出於各種原因。但 Vision Pro 是獨特的。如果你已經購買了一台，那麼你很可能是一位鐵桿 Apple 粉絲或新技術的早期採用者。人們會假設，這個群體比一般的 iPhone 或 iPad 買家更不可能退回商品。
退款用戶的意見
Apple 對於 Vision Pro 的退貨率沒有發表評論，但來自零售店的資料顯示，其退貨率可能介於平均水平到高於平均水平之間，這取決於地點。一些較小的店面每天可能會看到一到兩次退貨，而較大的地點則可能在單日內看到多達八次以上的退貨。
顯然，這些不是大數字，也有商店經歷過一天只有一次或零次退貨的情況。這部分是因為 Vision Pro 是一款低銷量產品，這是 Apple 從一開始就預期的。
但 Apple 似乎對於了解發生了什麼事情感興趣。當顧客退回 Vision Pro 時，零售人員會詢問他們退貨的原因。員工也被指示在每次退貨後向經理報告，以便任何關注點都可以反饋給總部。
Vision Pro 的改進空間
在過去一週內與十多位退回 Vision Pro 的人交談中，我聽到了一些相似的理由：
- 裝置簡直太重，太笨重，引起頭痛且不舒服。
- 目前缺乏應用程序和影片內容，不足以證明其價格。
- 工作功能無法使人們比使用 Mac 的普通外部顯示器更加高效，且長時間使用困難。
- 顯示器眩光過多，視野太窄，且造成眼睛疲勞和視力問題。
- 產品會讓用戶感到與家人和朋友隔絕。有意義的共享體驗尚未存在，而且由於需要精確的適配，Vision Pro 不能輕易地傳遞給他人。
