Google 最近犯下一個重大錯誤，意外刪除了市值高達 1250 億美元的澳洲退休基金 UniSuper 的私人 Google Cloud 帳戶。《衛報》上週報導，導致超過 50 萬名 UniSuper 基金成員在約一週的時間內無法訪問他們的帳戶。
UniSuper 擁有另一家雲端服務供應商的備份帳戶，並於 5 月 2 日恢復服務。Google Cloud 執行長 Thomas Kurian 與 UniSuper 執行長 Peter Chun 於 5 月 8 日發表聯合聲明表示，這是一次孤立且「獨一無二的事件」，從未在 Google Cloud 的全球客戶中發生過。他們強調，這樣的情況不應該發生，並已識別出導致此問題的原因，並採取措施確保不再發生。
儘管 Google 表示這是首次發生此類錯誤，但企業和政府對於將資料轉移至雲端軟體供應商的潛在故障和中斷風險仍然表示關注。根據 Google 今年的資料，全球最大的 1000 家企業中約有 60% 以及 90% 的生成式人工智能獨角獸企業都是其客戶。此外，全球近 50 萬家公司使用 Google Cloud 作為「平台即服務」或面向客戶的工具，包括福斯汽車和加拿大皇家銀行。
