蘋果的 AppleCare+ 相信是各位購買蘋果產品的其中一個考慮因素，因為蘋果的售後支援服務是有保證的，不過近年來蘋果逐少逐少地減少這方面的優勢，近日筆者在更換 AirPods 的充電盒時，卻被告知原來 AirPods 的充電盒不再屬於快速更換的項目。
目前部份蘋果產品，是可以在購買 AppleCare+ 後，使用快速更換，減少用戶等待裝置維修時間，例如 Apple Watch，這類產品即使是有損壞，亦可以短時間內繼續使用，使用快速更換的話，就可以讓蘋果先寄出替換的裝置，讓你收到替換機後，將手中損壞的裝置資料轉到新裝置上，再將損壞的裝置寄回蘋果。
但近日筆者的 AirPods Pro 的充電盒出現問題後，致電 AppleCare 打算使用快速更換時，AppleCare 熱線的職員表示，AirPods 的充電盒不能使用快速更換，必需要到 Apple Genius Bar 預約維修。
而 Apple Retail Store Genius Bar 的職員，卻提議筆者池電 AppleCare 熱線預約快速更換可以節省時間….筆者真的非常無奈，蘋果已經不再是過去的優質售後服務公司了？
