蘋果的 AppleCare+ 相信是各位購買蘋果產品的其中一個考慮因素,因為蘋果的售後支援服務是有保證的,不過近年來蘋果逐少逐少地減少這方面的優勢,近日筆者在更換 AirPods 的充電盒時,卻被告知原來 AirPods 的充電盒不再屬於快速更換的項目。
![applecare](https://static.newmobilelife.com/wp-content/uploads/2022/11/applecare.jpeg)
目前部份蘋果產品,是可以在購買 AppleCare+ 後,使用快速更換,減少用戶等待裝置維修時間,例如 Apple Watch,這類產品即使是有損壞,亦可以短時間內繼續使用,使用快速更換的話,就可以讓蘋果先寄出替換的裝置,讓你收到替換機後,將手中損壞的裝置資料轉到新裝置上,再將損壞的裝置寄回蘋果。
![AppleCare 3](https://static.newmobilelife.com/wp-content/uploads/2019/09/AppleCare-3-1024x469.png)
但近日筆者的 AirPods Pro 的充電盒出現問題後,致電 AppleCare 打算使用快速更換時,AppleCare 熱線的職員表示,AirPods 的充電盒不能使用快速更換,必需要到 Apple Genius Bar 預約維修。
![applecare](https://static.newmobilelife.com/wp-content/uploads/2022/09/applecare--1024x687.jpg)
而 Apple Retail Store Genius Bar 的職員,卻提議筆者池電 AppleCare 熱線預約快速更換可以節省時間….筆者真的非常無奈,蘋果已經不再是過去的優質售後服務公司了?