近日,有部分 Galaxy Buds 3 Pro 的早期使用者反映,耳機存在品質控制問題,其中包括耳塞容易撕裂等問題。隨後,有用戶注意到 Samsung 在其官網上將產品的發佈日期推遲至 8 月 28 日,並且 Amazon 也已經將該產品下架。
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暫停出貨進行品質檢查
針對這些反映,Samsung 已經暫時停止向零售合作夥伴發送貨物,以檢查這款無線耳機。Samsung 表示,對少量早期生產的 Galaxy Buds 3 Pro 設備出現的問題非常重視,並致力於維持產品的最高品質標準。為確保所有產品符合品質標準,Samsung 暫時中止了 Galaxy Buds 3 Pro 設備的出貨,進行全面的品質控制評估,並對可能帶來的不便表示歉意。對於已經購買 Galaxy Buds 3 Pro 並遇到問題的顧客,Samsung 建議他們聯繫 Samsung 或前往最近的 Samsung 服務中心。
韓國市場亦面臨類似問題
這一消息發佈之前,Samsung 韓國市場已向本國買家發表聲明,為 Galaxy Buds 3 Pro 的品質控制問題致歉。韓國的聲明中指出,將在 7 月 24 日發佈之前對耳機進行徹底檢查,但未提及延遲。然而,Samsung 最新的聲明確認了對零售商的延遲出貨,這將影響到顧客。實際上,Android Authority 的讀者 Tim Furdui 分享了一封他收到的郵件截圖,證實了 Galaxy Buds 3 Pro 訂單可能延遲。