在一次 CNBC《Squawk Box》節目訪問中，達美航空（Delta） 行政總裁 Ed Bastian 對 Microsoft 提出尖銳批評，同時高度讚揚 Apple。這番言論源於今年 7 月中旬一次系統更新故障，導致從銷售點到航班管理等多項服務陷入停擺，多家公司開始尋找責任方。其中，Microsoft 和安全公司 CrowdStrike 成為主要矛頭所指。
批評 Microsoft 系統不穩定
當被問及 Delta 是否會重新考慮如何使用 Microsoft 的服務時，Bastian 表示：「我們必須這麼做。我的感覺是 Microsoft 可能是該領域中最脆弱的平台……你上一次聽到 Apple 發生大規模故障是什麼時候？」這番言論明顯暗示了他對 Microsoft 系統穩定性的質疑。
轉向 Apple 產品
據悉，Delta 正考慮向 Microsoft 和 CrowdStrike 提出訴訟，以追討因技術問題造成的約 5 億美元利潤損失。與此同時，Delta 已開始在其業務中整合 Apple 產品。例如，Delta 是首家使用 Apple 商務聊天功能為顧客提供服務的航空公司。
航班上用蘋果產品
2021 年，Delta 為其飛行員提供了升級版電子飛行包，轉而使用支援 5G 的 iPad Pro。此外，Delta 的新型飛機允許乘客直接將 AirPods 或任何藍牙耳機連接到機上娛樂系統。
