Meta 全球事務總裁 Nick Clegg 近日接受 TheVerge 訪問時表示,Meta 在內容審查方面的「錯誤率仍然過高」,強調將致力於提升規則執行的準確性。Clegg 指出,過度刪除無害內容和不公平懲罰使用者的情況頻繁發生,阻礙了自由表達,這與公司初衷背道而馳。
過度刪除內容引爭議
Clegg 坦言,疫情期間 Meta 採取了過於嚴格的內容移除政策,導致大量無害貼文被刪除。他解釋,當時沒有人確定疫情的發展走向,如今回顧這些決策,認為有些 「過火」。該公司亦對受到影響的使用者表達歉意,並承諾改進。
自動化系統精準度不足
Clegg 的發言間接承認,Meta 耗費數十億美元建置的自動化審查系統過於生硬,導致多次引發爭議。例如 Threads 近期因審查錯誤受到批評,甚至誤壓制了一些重大事件的相關內容。他透露,Meta 將現行規則視為 「活的文件」,未來可能會進一步調整。不過,針對 CEO Mark Zuckerberg 與前總統 Donald Trump 的近期會晤,以及是否仍計畫抗拒政府壓力的提問,他並未正面回應,只稱這些討論目前仍處於高層次階段。