Microsoft 推動新一代 Windows 11 AI PC，並將其命名為「Copilot+ PC」，甚至在所有 Windows 11 AI PC 上加入了實體 Copilot 鍵，以獲得「Copilot+ PC」認證。然而，這一倉促決策如今引發反悔，Microsoft 希望用戶將該按鍵重新設定為啟動其他應用程式。
Copilot 體驗變遷實用性受質疑
自 Copilot 在 Windows 11 推出以來，經歷了多次變動。起初，Copilot 出現在側邊欄，但該功能被管理層改為 Web 應用程式。隨後，Web 應用又以 WebView 形式更新，但這些改變並未改善 Copilot 的使用體驗。
隨著側邊欄功能消失，Copilot 鍵變得幾乎毫無用處，僅能打開 Copilot WebView。對企業用戶而言，情況更糟，因為 Microsoft 不希望企業使用 Copilot Web 應用，而是推動 Microsoft 365 應用程式，該應用內建 Copilot 功能，能提供更完整的體驗。
企業用戶需手動重新映射按鍵
根據 Microsoft 官方文件，企業用戶需將 Copilot 鍵重新設定為啟動 Microsoft 365 應用。特別是在使用工作或教育帳戶的情況下，Copilot 應用需要 Microsoft 帳戶才能運作，這使得系統管理員必須手動重新映射按鍵。
在 PC 初次設定時的「開箱體驗」（OOBE）階段，企業用戶可將 Copilot 鍵重新設定，讓其啟動 Microsoft 365 應用程式，進而讓原本無用的按鍵發揮作用。
教育與企業版本的限制
由於企業與教育用的 PC 通常不使用標準 Microsoft 帳戶，且經常被多人共用，Microsoft 可輕鬆限制這些裝置無法使用標準 Copilot 應用，並將其重定向至 Microsoft 365 應用。在這個應用中，AI 助理以一個分頁的形式呈現。
按鍵成為「雞肋」功能待完善
當初 Copilot 鍵推出時，許多人認為這是多餘的功能，僅用於推廣 Copilot。但如今，Microsoft 已建議企業用戶改變該按鍵用途。相較之下，Windows 11 24H2 版本至今已報導超過十五個問題，這反映出 Microsoft 可能未將足夠的時間投入在完善系統上。
此外，消費者版本的 PC 也可以將 Copilot 鍵重新設定為啟動已簽署的 MSIX 應用程式，換句話說，用戶可以自訂該按鍵開啟自己喜愛的應用。
未來改進空間
目前，Copilot 鍵的自訂功能有限，且對許多用戶來說，這個按鍵顯得多餘而無用。Microsoft 需進一步完善 Copilot 功能，讓這顆按鍵真正發揮其價值。
