Apple 近日在美國加州奧克蘭聯邦法院提交一份初步和解協議，計畫支付 9500 萬美元以結束針對 Siri 的集體訴訟案。該案自 2019 年起訴，指控 Apple 因 Siri 的意外啟動而違反用戶隱私。
訴訟背景與和解金額分配
此集體訴訟的對象包括 2014 年 9 月 17 日至 2024 年 12 月 31 日期間使用 Siri 功能的 Apple 產品用戶，涉及設備涵蓋 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 與 HomePod。初步估算，若數千萬用戶參與，每位用戶可獲得約 20 美元賠償。不過，由於訴訟律師將從中提取約 2850 萬美元作為費用，且 110 萬美元用於其他開支，實際賠償金額可能低於預期。
訴訟內容與 Apple 的回應
該訴訟聲稱，Apple 未經授權錄製了用戶對話。一些原告指出，他們討論特定商品後出現相關廣告，質疑 Siri 的隱私保護能力。Apple 否認這一指控，強調其隱私系統無法根據 Siri 的錄音投放廣告。
此外，訴訟指控 Apple 曾將部分 Siri 錄音交由第三方承包商審查，作為提高語音助理準確度的質量控制項目。Apple 表示，用戶早在 Siri 推出初期便已被告知部分查詢會被人工審查。該審查程序於相關報導曝光後暫停，並改為用戶自願參與，同時提供更便捷的錄音刪除選項。
訴訟進展與法庭批准
最初的訴訟版本因缺乏充分事實支持被駁回，但法官允許修訂後重新提交，最終導致本次和解案的出現。目前，該和解仍需美國地方法官 Jeffrey White 的批准。
業界與競爭者的相似爭議
Apple 並非唯一面臨此類指控的公司。Amazon 與 Google 也曾因數碼助理錄音審查項目遭受批評。目前，處理 Apple 案件的律師團隊正在聖荷西聯邦法院對 Google 提起類似訴訟。
