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iPhone 7 推出了的時候，蘋果曾貼心提示以特殊的上色處理工序的亮黑色外殼可能會帶來細微的磨損，事件令不少人擔心 1 年後外殼花掉無法以高價放售，紛紛選擇黑色（啞黑）iPhone 7 逃過刮花問題。不過，就算改用黑色 iPhone 7，也逃不過掉漆問題。
有網民 syazwanmnoor 在蘋果支援討論區發帖投訴，說使用黑色 iPhone 7 一個月，用了塑膠保護殼並在螢幕貼上螢幕保護貼，但在有一日把保護殼摘下，卻發佈一些邊緣位置例如音量上按鈕邊緣出現東西，起初以為是塵，但隨後發現是掉漆，由於 Apple Care 並沒有包含外觀損害，網民接觸過蘋果客服也無法處理問題，他認為黑色 iPhone 7 的掉漆像 iPhone 5 的掉漆問題一樣嚴重。
帖子引來很多人回覆，當中有不少黑色 iPhone 7 用家投訴同樣出現掉漆的問題，包括一個用了 3 星期的 iPhone 7 Plus 揚聲器附近掉漆、但手機並沒有任何損毀。亦有一部用了 2 星期左右的黑色 iPhone 7 Plus 的蘋果標誌、揚聲器和角位掉漆。
順帶一提，不止黑色 iPhone 7，連亮黑色 iPhone 7 情況也是一樣，小編的黑色 iPhone 7 Lightning 位置附近也出現大量掉漆問題。
iPhone 掉漆並不是第一次出現，除了黑色 iPhone 7 之外黑色 iPhone 5 也曾出現過掉漆問題，不少人為了避免掉漆問題影響將來的二手價，放棄黑色殼購買白色殼。今次 iPhone 7 加入黑色和亮黑色，也未能避免 iPhone 5 的問題。目前蘋果未就事件作出回覆，使用黑色 iPhone 7 的用戶就要小心啊。
