顧客滿意度 98%！蘋果所有新產品中最成功的是這個！

　　蘋果的產品往往會有重大的突破創新，不過在蘋果眾多新產品中，哪一項產品是顧客買回去後滿意度最高的呢？根據 Tech.pinions 的調查，對於蘋果去年剛推出的無線耳機 AirPods，顧客滿意度竟高達 98%，成為蘋果所有新產品中顧客滿意度最高的產品。

　　該網站隨機對 942 名民眾進行調查，結果發現有 82% 的用戶對 AirPods 非常滿意；16% 的用戶感到滿意，滿意程度高達 98%。相較之下，於 2007 年所推出的 iPhone 滿意度為 92%；2010 年推出的 iPad 同樣為 92%；而 2015 年推出的 Apple Watch 滿意程度則有 97%。

　　對於如此高的滿意度，究竟 AirPods 有什麼樣的魅力呢？根據民眾回覆，最常出現的關鍵詞為：

• 合適
• 神奇
• 音質
• 舒適
• 愛
• 好聽
• 電池續航力

　　簡單來說，民眾對 AirPods 感到滿意的原因，大多是因為外型設計使其配戴起來非常舒適，而在音質以及電池續航力的部分也受到大多數民眾肯定。

　　最後對於 AirPods 的功能，顧客最滿意的就是該耳機的充電時間，滿意度高達 98%；AirPods 充電盒設計滿意度 97%；與 iPhone 藍芽配對滿意度 97%；電池續航力滿意度 95%；舒適滿意度 95%；佩戴合適（例如：不易脫落）滿意度 93%。