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上年 Galaxy Note 7 電池爆炸爆到身敗名裂，被逼全面回收，今年 Galaxy Note 8 電池安全最重要，到目前為止並沒有出現電池爆炸災難，但就發生完全相反的 App「凍結」問題。
App「凍結」和突然退出的問題時有發生，但網民卻發現 Galaxy Note 8 的 App「凍結」問題特別嚴重。在 Samsung 官方討論區出現的「Note 8 Freezing and unresponsive」的討論帖之中，不少網民分享 Note 8 的 App「凍結」問題。導致「凍結」的 App 眾多，不論打電話、正在通話、以最近通話表的電話打電話、在手機或訊息 App 打開通訊錄、在電郵載入 Excel 試算表、打開通訊錄、打開像 Pokémon GO、Chrome、Google App、徹夜充電、打開電話 App 等等……都有機會令 Note 8 變「冰」。
Note 8 應用程式「凍結」分佈在全球不同型號，包括美版、歐版和雙 SIM 版本也中招，未知香港版和台灣版有沒有受害者。遇上這種情況，你只能強制重新啟動或等待電池完全用盡。而且因為涉及通訊錄，這些應用程式「凍結」情況幾乎不能避免。
