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iMac Pro 有一個專用的 VESA 掛架連接器工具（簡稱 VESA，下同）配件，安裝後 iMac Pro 的底座會更換成固定托架。掛上牆壁掛架、桌面座架或臂架上，締造理想的工作空間，但是這個配件卻有一個令 iMac Pro「廢掉武功」的微細品質問題。
著名 YouTuber Quuinn Nelson 在他的 Snazzy Labs 分享新的影片，投訴 iMac Pro 的 VESA 配件出現品質問題。在數個月之前，Nelson 為 iMac Pro 安裝 VESA 的時候沒有出現問題，但拆卸的時候就出事，原因是 VESA 的螺絲釘竟然在螺絲洞內斷裂，結果連 VESA 配件也無法取出，他知道 VESA 配件不能經常裝拆，但蘋果沒有為此提出警告，於是他致電找蘋果理論，但是蘋果指他們無法支援因為配件根本只是「貼牌」產品，不是蘋果出產的，而且拒絕提供供應商的名字。
於是，Nelson 就帶同 iMac Pro 找 Apple Store 的 Genius Bar 理論，但在 Apple Store 內只有最高級的 Genius 才有 iMac Pro 維修訓練，在兩個星期的維修，還要經歷一次失敗，iMac Pro 才能維修妥當，而且支座還要出現劃傷。
不過事情總有轉機，在影片推出之後，Nelson 獲 Apple Store 通知可以免費替換新的 iMac Pro，而蘋果的公關團隊要求他送回有問題的 VESA 配件，說要讓工程師研究原因云云。
Apple store offered to a) replace the outer shell in another repair or b) do a CRU (complete replacement unit). I obviously elected the latter.
In the end, I am getting taken care of, but a few have seen the video already. Don’t know what they would have done for an average Joe.
— Quinn Nelson (@SnazzyQ) May 26, 2018
Just got a call from the Apple Executive Team. They called to see if everything turned out okay with the store and also requested that I send my VESA mount in for the engineering team to examine. Maybe they’ll finally fix this thing.
— Quinn Nelson (@SnazzyQ) May 27, 2018
