購買電腦產品，一般我們除了會了解產品的硬件規格，機身設計及散熱系統外，相信就是周邊配備了，不過對於筆者來說，產品的售後服務都是重點之一，尤其是筆記型電腦產品，而現在筆者就測試過 5 間受歡迎的電腦品牌，看看售後服務如何吧？
蘋果公司的 MacBook 系列
蘋果公司的 MacBook 電腦，設計上已介紹過不少，今次直接討論維修問題，一般會由蘋果公司提供一年的保養服務，產品的最大電量低於 80%，或產品因為非人為因素而損壞，例如接口及顯示屏出現問題，甚至產品的質量，蘋果公司一般都會免費維修的，不過最大的缺點，就是必需要預約 Genius Bar，亦是最難達到的一個步驟。用戶可以購買 Apple Care+ ，可以讓用戶有兩次意外保障。還有千萬不要對 AppleCare 熱線職員有期望…筆者個人認為他們的能力完全不足。
Lenovo 電腦
Lenovo 電腦產品，一般相當穩定，產品在 2-3 年內損壞機會低，但不知道是否除塵設計問題，使用數年時間，會容易過熱，保養上筆者嘗試過拿到維修中心，超過保養(保固)時間的產品，維修免費較高，不過維修時間一般為一星期，而且維修品質相當不錯。
Samsung 電腦
Samsung 電腦產品設計較適合亞洲地區的用戶，主要原因是近年主打商務及電池使用時間，配合機身的重量，是不錯的產品，不過售後服務較弱，不會針對損壞的部份單獨更換，大部份時間下，都會要求客人更換工程師要求的硬件，即使那些硬件沒有損壞，亦要強制更換，否則會拒絕維修。維修的品質亦欠佳，可以有更多其他問題出現，各位取機前要留意檢查產品，確保沒有問題才離開。時間約一星期。
Razer 電腦
Razer 電腦產品，近年相當進取，設計極為輕薄的遊戲電腦，吸引了不少用戶的目光，性能亦相當不錯，雖然散熱效率沒有太大改進，不過還是優秀的產品，但售後服務才是最關鍵，筆者永不會再購買 Razer 產品。原因是筆者購買的產品，機身品質本來就有少許問題，機身的組裝不對稱，使用一段時間後，機身連接位分裂，更換一顆螺絲就可以解決問題，不過因為香港沒有維修部門，必需要透過代理送回總公司維修，經過兩個月時間，才回到香港，代理表示因為船期問題，新年期間無法運送…但筆者的想法是，新年影響最多兩個星期時間，其餘時間呢？只是一口螺絲斷裂…要維修超過 6 星期？
Dell 電腦
由於筆者購買的是 XPS 及 Alienware 電腦系列，因此保養是更高級別的，Dell 電腦品質，筆者認為要看運氣，即使外星人電腦系列，亦有機會有品質問題，與朋友一同購買 3 台，有兩台是一個月內需要維修的，不過售後服務相當強大，筆者認為比蘋果更好，筆記型電腦產品亦提供上門維修服務，XPS 及 Alienware 系列更有一年意外損壞保障，例如用戶的裝置意外進水，墮地損壞，都可以免費維修的，維修時間更因為是上門維修的，因此時間一般是工程師到場需要預約 3 – 5 天時間，到步後就可以完成維修。
