上週五，CrowdStrike 的一個錯誤更新導致 850 萬台 Windows 設備出現「藍畫面」。雖然 CrowdStrike 已經發佈了一個更新來修復這個問題，但並不是所有設備都能自動接收到這個修復更新。有些 IT 管理員表示，重啟多次電腦可以獲得必要的更新，但對於其他設備，唯一的解決方法是手動進入安全模式並刪除有問題的 CrowdStrike 更新文件。
微軟推出自動化修復工具
為了簡化這一過程，微軟發佈了一個修復工具，幫助 IT 管理員快速恢復受影響的設備。這個工具能夠創建一個可啟動的 USB 驅動器，使 IT 管理員可以快速修復設備。該工具通過 USB 啟動到 Windows PE 環境，訪問受影響設備的磁碟並自動刪除有問題的 CrowdStrike 文件，使設備能夠正常啟動。這避免了需要進入安全模式或需要管理員權限，因為該工具只需訪問磁碟而不需啟動本地 Windows 副本。
其他不同情況下的解決方法
如果磁碟受 BitLocker 加密保護，工具會提示輸入 BitLocker 恢復密鑰，然後繼續修復 CrowdStrike 更新。此外，微軟還為在 Azure 上運行的 Windows 虛擬機提供了單獨的修復步驟，並在其支援網站上發佈了適用於所有 Windows 10 和 Windows 11 設備的修復步驟。
