根據《路透社》報導，Amazon 將於今年 10 月發佈 Alexa 語音助理的革新版本。這次更新的關鍵在於採用 Anthropic 公司的 Claude AI 模型，而非 Amazon 自家的人工智能技術。
選擇 Claude 背後原因
消息人士透露，Amazon 內部軟體在初期測試中遇到效能問題。使用自家 AI 的早期版本回應速度緩慢，有時需要 6 至 7 秒才能回覆指令。這促使 Amazon 轉向與 Anthropic 合作。
革新版 Alexa 功能更強大
這次升級後的 Alexa 預計將具備更進階的對話能力：
- 情境購物建議
- 新聞彙整
- 多步驟任務執行
- 智慧家居自動化升級
付費訂閱模式
Amazon 計劃將革新版 Alexa 作為付費訂閱服務推出，預計每月收費 5 至 10 美元。現有的「經典版」Alexa 將繼續免費提供。
業界合作新趨勢
Amazon 此次與 Anthropic 合作，顯示科技巨頭間的合作趨勢。此前 Microsoft 和 Apple 也都與 OpenAI 展開合作，將 ChatGPT 整合至自家產品。分析師估計，若 10% 的 Alexa 活躍用戶選擇訂閱付費版本，以最低價格計算，Amazon 每年可能增加至少 6 億美元收入。
革新版 Alexa 發佈在即
儘管 Alexa 使用普及，但收益一直未如理想。Amazon 領導層強調，2024 年是 Alexa 展現營收能力的關鍵年。Amazon 預計將在 9 月舉行的年度產品發佈會上正式推出新版 Alexa。這次更新能否為 Amazon 帶來新的營收增長點，值得關注。
