IKEA 一款 DIRIGERA Home Hub 沒有在港銷售，原本這是一件沒有太多人會關心的事，但知名獨立股評人 David Webb 跟 IKEA 了解香港為何沒有銷售該款閘道器時，意外地從客服獲知原因竟與「國安法」有關？
IKEA 初期回應引發爭議
根據 Webb 的記錄，IKEA 最初回覆稱「香港的安全法律」導致 DIRIGERA 閘道器無法在港出售。隨後的回覆中，IKEA 提到國安法以及「事件因香港政府及國安法關注而起」。這些回應引起了 Webb 的質疑和進一步追問。
Webb 描述，在多次追問下，IKEA 的解釋出現了前後矛盾。從最初聲稱是因「香港安全法律」，到後來提及「授權問題」和「國安法關注」，最後又稱這些資訊來自銷售部門的通知。這種反覆無常的回應引發了對 IKEA 內部溝通和資訊準確性的質疑。
改稱技術限制
事件曝光後，IKEA 香港董事總經理 Elliot Lee 向 Webb 發送電子郵件，承認先前提供的資訊確實不正確，並為造成的混亂和不便深表歉意。Elliot 強調，DIRIGERA 閘道器目前在香港無法使用是因為「特定技術限制」，而非其他因素，並與香港國安法無關。
智慧城市顯得諷刺
Webb 指出，在香港政府大力投資「創新科技產業」並推廣「智慧城市」的背景下，無法在主流家居用品店購買智能照明產品顯得諷刺。他注意到，這些產品在亞洲多個國家和地區仍可購買，包括印尼、新加坡、南韓、泰國和台灣。
